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Meta eligió a México como el primer país de Latinoamérica en recibir Muse, su agente personal de inteligencia artificial. A diferencia de un chatbot convencional, esta herramienta está diseñada para ejecutar tareas, organizar proyectos y dar seguimiento a pendientes, incluso cuando el usuario cierra la aplicación. Su llegada abre una nueva etapa en la expansión de los asistentes de IA hacia actividades cotidianas.
¿Qué puede hacer Muse?
Muse puede conectarse con aplicaciones y servicios como Instagram, Gmail y Google Calendar para gestionar correos, organizar agendas y recuperar información guardada. En México también incorpora conexiones con empresas como Cinépolis, Coppel, Despegar, Kavak, Kueski, Liverpool, Rappi y Walmart, con las que busca facilitar actividades como consultar vuelos, rastrear pedidos, comparar precios o comprar boletos de cine.
El agente puede continuar trabajando en una tarea después de que el usuario abandona la aplicación y solicitar autorización antes de realizar determinadas acciones, como enviar un correo o completar una compra. También aprende de las conversaciones para adaptar sus respuestas y recomendaciones a las necesidades de cada persona.
Cómo utilizarlo en México
Muse está disponible en español para mayores de 18 años a través de su sitio web, muse.ai, y de las aplicaciones para iOS y Android. También permite interactuar mediante WhatsApp. Para comenzar es necesario iniciar sesión con una cuenta de Meta, Facebook o Instagram, aunque existen alternativas de acceso mediante correo electrónico o número telefónico.
La herramienta ofrece una versión gratuita y planes de suscripción con funciones adicionales. Los usuarios pueden enviar instrucciones por texto o voz, compartir archivos y conectar los servicios que desean utilizar. La disponibilidad de algunas integraciones comerciales será gradual.
Privacidad y control de la información
Como ocurre con otros agentes de inteligencia artificial, el funcionamiento de Muse requiere acceso a información personal y a las aplicaciones que el usuario decide vincular. Meta señala que cada persona puede establecer los permisos, modificar el acceso o desconectar los servicios cuando lo desee. También ofrece la posibilidad de evitar que las interacciones se utilicen para entrenar sus modelos de IA.
La compañía reconoce que Muse puede cometer errores y recomienda revisar sus resultados, además de establecer límites claros sobre las acciones que puede realizar. Su llegada a México permite observar cómo evoluciona el uso de la inteligencia artificial: de responder preguntas a intervenir directamente en la organización y ejecución de tareas diarias.
