Moda
En un mundo donde las tendencias van y vienen, Crumbl Cookies ha logrado algo extraordinario: no solo ha creado un producto que encanta, sino que también ha transformado la manera en que las personas consumen y hablan de las galletas.
Fundada en 2017 por los primos Jason McGowan y Sawyer Hemsley, esta cadena de galletas gourmet ha alcanzado un éxito sin precedentes, convirtiéndose en una sensación global y digital.
@crumblcookies The cookie that started it all! 🫶 Who’s making a Crumbl run for Milk Chocolate Chip today to celebrate National Chocolate Chip Cookie Day tomorrow? 🙌 #Crumbl
El modelo de negocio de Crumbl se basa en una propuesta simple pero poderosa: ofrecer galletas frescas, horneadas en tienda, con sabores rotativos que cambian cada semana.
Este enfoque ha generado un sentido de exclusividad y anticipación que mantiene a los clientes regresando semana tras semana. Las filas en sus tiendas y el fervor por probar las nuevas creaciones son testimonio del éxito de esta estrategia.
Uno de los aspectos más notables de Crumbl es cómo ha aprovechado el poder de las redes sociales para impulsar su crecimiento. A través de plataformas como Instagram y TikTok, la marca ha cultivado una comunidad activa y leal de seguidores que comparten sus experiencias, reseñas y reacciones a los nuevos sabores.
Las publicaciones virales de influencers y usuarios comunes por igual han ayudado a expandir la notoriedad de Crumbl, convirtiendo a las galletas en un fenómeno viral que trasciende fronteras geográficas.
Además de su fuerte presencia en redes sociales, Crumbl ha innovado en la experiencia del cliente al implementar una aplicación móvil que permite a los usuarios pedir y personalizar sus galletas desde la comodidad de su hogar.
Esta integración de la tecnología no solo facilita el proceso de compra, sino que también mejora la fidelización del cliente a través de recompensas y promociones exclusivas.
Crumbl no solo ha redefinido cómo se venden y disfrutan las galletas, sino que también ha establecido un nuevo estándar en la industria de la repostería. Su capacidad para combinar productos de alta calidad con una experiencia de marca envolvente y una estrategia digital eficaz ha sido clave para su éxito.
A medida que la marca sigue creciendo, queda claro que Crumbl no es una moda pasajera, sino una fuerza en la industria alimentaria que continuará marcando tendencia.
*IMAGEN: Instagram
