{"id":184610,"date":"2025-05-13T09:00:54","date_gmt":"2025-05-13T07:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/graziamagazine.com\/es\/?post_type=articles&p=184610"},"modified":"2025-05-12T23:26:10","modified_gmt":"2025-05-12T21:26:10","slug":"la-iniciativa-digital-para-fomentar-la-amabilidad-online","status":"publish","type":"articles","link":"https:\/\/graziamagazine.com\/es\/articles\/la-iniciativa-digital-para-fomentar-la-amabilidad-online\/","title":{"rendered":"La iniciativa digital para fomentar la amabilidad online"},"content":{"rendered":"

Con cada vez son m\u00e1s las personas comprando, vendiendo y comunic\u00e1ndose a trav\u00e9s de plataformas digitales, es fundamental saber c\u00f3mo moverse con seguridad, confianza y educaci\u00f3n en estos entornos<\/strong>. Ya sea en aplicaciones de segunda mano, webs de marcas o marketplaces internacionales, es importante saber comportarse, tratar con los dem\u00e1s y as\u00ed tambi\u00e9n evitar fraudes, gestionar bien tus compras y vender con \u00e9xito.<\/p>\n

Atendiendo a las necesidades de los internautas, Wallapop acaba de lanzar una campa\u00f1a digital junto a Anne Igartiburu llamada \u00abSalidos de Coraz\u00f3n\u00bb, una acci\u00f3n para inspirar a su comunidad, formada ya por m\u00e1s de 19 millones de usuarios, a ser m\u00e1s cercanos y amables entre ellos, con el objetivo de ayudarles a completar sus transacciones con el mayor \u00e9xito posible.<\/p>\n

Seg\u00fan una reciente encuesta de Wallapop, el 94% de los espa\u00f1oles afirma saludar y pedir las cosas con educaci\u00f3n cuando abren una conversaci\u00f3n en una plataforma de segunda mano. Sin embargo, la plataforma l\u00edder en consumo consciente y humano ha realizado una escucha activa a su comunidad y ha percibido que, en ocasiones, las interacciones virtuales podr\u00edan no ser tan cercanas y amables como en la vida real: esto se debe a que, eventualmente, algunos perfiles o bien, dicen \u2018hola\u2019 y desaparecen, o bien no saludan al iniciar la conversaci\u00f3n. En esta misma encuesta, un 30% de los espa\u00f1oles ha admitido que, en alguna ocasi\u00f3n, ha dejado un chat sin responder.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Un contenido divulgativo protagonizado por Anne Igartiburu, la ic\u00f3nica presentadora de televisi\u00f3n con m\u00e1s de 30 a\u00f1os de experiencia, que ha sabido conquistar a millones de espectadores de todo el pa\u00eds con su inconfundible \u201cHola, Corazones\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

\u2018Saludos de Coraz\u00f3n\u2019, una iniciativa que busca potenciar la amabilidad online<\/h3>\n

Con esta campa\u00f1a, la ic\u00f3nica presentadora y Wallapop buscan inspirar a la comunidad a saludar desde el coraz\u00f3n, es decir, sensibilizar a los usuarios sobre la importancia de mantener una actitud amable en cada interacci\u00f3n, para as\u00ed superar la barrera digital y potenciar conversaciones cercanas que aumenten las posibilidades de venta de las personas.<\/p>\n

Actualmente, cada a\u00f1o se suben m\u00e1s de 100 millones de nuevos anuncios en Wallapop y, solo en Espa\u00f1a, cada mes se abren una media de 16 millones de chats en la plataforma. Esto son algunos de los datos que demuestran que la comunidad de Wallapop es una sociedad en s\u00ed misma, cuya dimensi\u00f3n hace relevante potenciar las interacciones educadas y cercanas entre usuarios, para as\u00ed garantizar una experiencia agradable y que, a trav\u00e9s de transacciones exitosas, contribuya a la econom\u00eda circular.<\/p>\n

\u201cEn Wallapop buscamos fomentar conversaciones m\u00e1s cercanas entre usuarios porque creemos que un saludo amable y una respuesta respetuosa no son solo gestos de educaci\u00f3n, sino que contribuyen a que nuestra comunidad alargue la vida de los objetos que ya no usan. Por este motivo, hemos creado esta campa\u00f1a junto a Anne Igartiburu, un referente en la amabilidad y una aliada natural para ense\u00f1ar a todos los usuarios de Wallapop que es posible saludar y relacionarse de manera m\u00e1s cercana\u201d, ha declarado Marta Gui, responsable de Viralidad y Partnerships en Wallapop.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Asimismo, para aquellos que deseen reducir al m\u00e1ximo sus conversaciones online, aunque sea por un d\u00eda, Wallapop, de la mano de Anne, les propone tambi\u00e9n una alternativa: la posibilidad de completar una compra de forma directa, a trav\u00e9s de los botones \u201cComprar\u201d o \u201cHacer una oferta\u201d, similares al comercio electr\u00f3nico est\u00e1ndar.<\/p>\n

\u00abDesde el momento en que el equipo de Wallapop me present\u00f3 la idea, me sent\u00ed muy inspirada y conectada con su prop\u00f3sito de motivar a las personas a pensar en c\u00f3mo ser m\u00e1s amables y potenciar el ambiente positivo de la plataforma. Gracias a mi profesi\u00f3n, s\u00e9 que a veces puede ser m\u00e1s complicado conectar con los dem\u00e1s cuando hay una pantalla de por medio, pero es importante recordar la diferencia que puede hacer un simple saludo\u201d, ha declarado Anne Igartiburu, protagonista de la campa\u00f1a.<\/p>\n

Esta campa\u00f1a sigue la l\u00ednea de inspirar una comunidad m\u00e1s respetuosa y responsable en el terreno online, y favorecer una comunicaci\u00f3n enriquecedora para todos. El pasado mes de diciembre,\u00a0Wallapop<\/span>\u00a0contaba con el ic\u00f3nico d\u00fao musical Camela para recrear conversaciones de usuarios en\u00a0Wallapop<\/span>, en las que se trataban temas como el ghosting, los trueques o los regateos a la baja.<\/p>\n

*Im\u00e1genes: Pexels y cortes\u00eda<\/em><\/p>\n

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