{"id":154256,"date":"2020-05-11T12:32:42","date_gmt":"2020-05-11T10:32:42","guid":{"rendered":"https:\/\/graziamagazine.com\/es\/?p=154256"},"modified":"2020-05-11T12:32:42","modified_gmt":"2020-05-11T10:32:42","slug":"tous-inicia-la-reapertura-de-sus-tiendas-con-nuevas-medidas-para-garantizar-la-seguridad-de-los-clientes","status":"publish","type":"articles","link":"https:\/\/graziamagazine.com\/es\/articles\/tous-inicia-la-reapertura-de-sus-tiendas-con-nuevas-medidas-para-garantizar-la-seguridad-de-los-clientes\/","title":{"rendered":"TOUS inicia la reapertura de sus tiendas con nuevas medidas para garantizar la seguridad de los clientes"},"content":{"rendered":"

TOUS lleva semanas prepar\u00e1ndose para retomar la actividad tan pronto las indicaciones gubernamentales y sanitarias de cada pa\u00eds lo permitan. Con este objetivo, la compa\u00f1\u00eda cre\u00f3 una comisi\u00f3n de Seguridad y Salud Laboral espec\u00edfica para evaluar todos los protocolos actuales, tanto en oficinas como en talleres y puntos de venta, y proponer nuevos procesos para garantizar la salud de sus empleados, clientes y comunidades.<\/p>\n

Dentro del plan elaborado por esta comisi\u00f3n se encuentra el Customer Care Ritual COVID-19, un protocolo que a\u00fana la calidad del servicio al cliente con las medidas de seguridad y salud laboral espec\u00edfico para sus equipos en el punto de venta<\/strong>. A d\u00eda de hoy TOUS ya ha abierto 77 tiendas (incluidas 24 en Espa\u00f1a) en siete pa\u00edses, y prev\u00e9 abrir 92 m\u00e1s las pr\u00f3ximas semanas. La compa\u00f1\u00eda tiene previsto llegar al 50% de su parque de tiendas en junio, si se mantiene la evoluci\u00f3n actual de la pandemia a nivel global.<\/p>\n

Estas son las medidas sanitarias adoptadas en los puntos de venta de la firma<\/h3>\n

1. Medidas b\u00e1sicas de limpieza y desinfecci\u00f3n como guantes, mascarillas y gel desinfectante para sus clientes.<\/p>\n

2. Equipos de protecci\u00f3n individual para los equipos de ventas<\/p>\n

3. Adaptaci\u00f3n de los espacios para asegurar el aforo y las distancias de seguridad permitidas<\/p>\n

4.\u00a0Probadores de pendientes impresos en 3D que permitir\u00e1 al cliente probarse las piezas sin manipularlas directamente.<\/strong><\/p>\n

5. Mamparas de protecci\u00f3n de metacrilato en los mostradores<\/p>\n

6. Antes de salir del taller, las piezas ser\u00e1n desinfectadas con una soluci\u00f3n hidroalcoh\u00f3lica de per\u00f3xido de hidr\u00f3geno<\/strong> que asegura la eliminaci\u00f3n de cualquier bacteria.<\/p>\n

7.\u00a0M\u00e1quinas ultrasonidos que permiten la limpieza extrema para desinfectar piezas joyeras y seguir ofreciendo el servicio postventa en las condiciones sanitarias adecuadas.<\/strong><\/p>\n

8. TOUS tambi\u00e9n pondr\u00e1 la realizaci\u00f3n de test de COVID-19 a disposici\u00f3n de su personal.<\/p>\n

\"TOUS<\/p>\n

La higiene de las joyas en todo el proceso<\/h3>\n

La compa\u00f1\u00eda joyera ha trabajado durante cien a\u00f1os siguiendo los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de calidad y lo seguir\u00e1 haciendo, asegurando a los clientes que todas las piezas son seguras. Para ello, antes de salir del taller todas las piezas ser\u00e1n desinfectadas con una soluci\u00f3n hidroalcoh\u00f3lica o de per\u00f3xido de hidr\u00f3geno que asegura la eliminaci\u00f3n de cualquier bacteria.<\/p>\n

Una vez en la tienda, las piezas ser\u00e1n desinfectadas tambi\u00e9n antes y despu\u00e9s de cada manipulaci\u00f3n de un cliente o personal de TOUS, con productos espec\u00edficos para ello y, en algunas tiendas, con m\u00e1quinas ultrasonidos, un dispositivo que permite una limpieza extrema para desinfectar piezas joyeras y seguir ofreciendo el servicio de postventa en las condiciones sanitarias adecuadas. Igualmente, en todas las tiendas existe una soluci\u00f3n para tener una desinfecci\u00f3n en seco.<\/p>\n

*Im\u00e1genes: Cortes\u00eda TOUS<\/em><\/div>\n

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