Las páginas de comercios, empresas y organizaciones que tienen presencia en Instagram, ahora podrán agregar un botón en su perfil para que sus clientes potenciales puedan comunicarse directamente con ellos a través de WhatsApp. Una mejora en la comunicación entre clientes y emprendedores.

Esta función, que ya está en Facebook desde hace tiempo, se ha incluido ahora entre las opciones para empresas de Instagram, lo que facilitará por completo que esta red social se vuelva en el sitio de compras sencillo y amigable que todos queremos que sea.

“Pensando en hacer esta experiencia más sencilla tanto para las empresas como para los consumidores, estamos proporcionando un botón en el perfil de Instagram que, con solo un toque, lleva a los usuarios directamente a una conversación con la marca en WhatsApp. Hasta entonces, las empresas tenían que agregar su número de WhatsApp a su perfil de Instagram de forma manual. Con la vinculación de cuentas, las personas podrán iniciar una conversación rápida y fácilmente en WhatsApp tan pronto como descubren una empresa en Instagram”, dijo Instagram en un comunicado.

“Las nuevas funciones ayudarán a Facebook, que ya es líder en publicidad digital, a ofrecer experiencias de compra personalizadas a sus usuarios. Las empresas ahora podrán agregar un botón en sus perfiles de Instagram para permitir que las personas envíen un mensaje de WhatsApp a la empresa con un solo clic”, añadió Karandeep Anand, vicepresidente de productos comerciales de Facebook.

«La integración con WhatsApp es particularmente importante en países como India y Brasil, donde la aplicación de mensajería propiedad de Facebook se usa ampliamente, y los usuarios están totalmente acostumbrados a este tipo de comunicación para concretar ventas», aseguró Anand.

Facebook dijo que comenzará a probar la capacidad de las marcas para enviar correos electrónicos a través de Facebook Business Suite, una función que permite a las empresas administrar su presencia en las aplicaciones del sitio de redes sociales, para simplificar la forma en que las empresas llegan a los clientes.

Asimismo, probará nuevas cuentas de trabajo para permitir que los empleados administren páginas comerciales sin necesidad de iniciar sesión con sus cuentas personales.

Instagram lanza también los anuncios Click para WhatsApp en Instagram, que permite a las empresas generar publicaciones que lleven a los clientes directamente a una conversación de marca en WhatsApp. Anteriormente, esto solo era posible a través del Administrador de anuncios con una cuenta de Facebook.

Opciones cada vez más fáciles para poder concretar las compras en Instagram de nuestros productos favoritos.

*Imagen: Unsplash

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