Compras online y en tienda física

“Durante el Back Friday experimentamos un incremento notable de afluencia a nuestras tiendas, tanto físicas como online. También son muchas las personas que se suscriben a nuestras newsletters para ser los primeros en acceder a las promociones”, indican fuentes de DRUNI.

¿Cosmética, maquillaje o perfumes?

“La realidad es que no es posible determinar una ‘categoría reina’ en estas fechas porque todas incrementan sus ventas y, curiosamente, lo hacen de forma muy similar. Al final, comprendemos que son muchos los perfiles de persona los que seleccionan DRUNI para sus compras habituales, cada uno con sus necesidades y gustos concretos, y en Black Friday son similares al resto del año, aunque en estos días incrementen su inversión. Entendemos que la mayor parte de ellos y ellas aprovechan para conseguir sus productos esenciales o habituales a mejor precio y para probar novedades, pero siempre siguen un patrón de comportamiento similar al del resto de sus compras cotidianas. También, en estos días, somos conscientes de que muchas personas aprovechan para hacerse con los regalos de Navidad a un precio competitivo”, comentan desde el departamento comercial de la compañía.

Productos de precio superior

Además, durante el Black Friday los españoles aprovechamos para darnos más caprichos. Las ventas de productos de ‘selectivo’ incrementan durante estas fechas, bien sean de cosmética o maquillaje, señalan fuentes de DRUNI. “Es normal que los clientes aprovechen los descuentos para ‘invertir’ en cosmética, compran productos, bien para probarlos, para regalarlos, o para conseguir a mejor precio sus favoritos. En los pedidos es habitual que el cliente incluya varias unidades de alguno de ellos tratando así, entendemos, de disfrutarlos hasta las siguientes grandes rebajas” nos desvelan desde el departamento comercial.

¿El marketing influye en las compras?

“Sin duda, sí”; nos comenta la directora de formación de DRUNI. “Muchas de las compras realizadas durante el Black Friday son de productos de reciente lanzamiento, novedades, o de cosas que están en campaña en ese momento. Pero también es el gran momento de los ‘clásicos’, los Best-Sellers de las marcas son otros de los favoritos de los consumidores”.

¿Qué categorías han incrementado más en los últimos años? 

La pandemia introdujo hábitos que se han convertido en costumbre. Si hasta ese momento el maquillaje era la categoría más importante junto con las fragancias, el cuidado de la piel y, especialmente del cabello, experimentaron un crecimiento muy importante a partir de 2020. “Hemos notado cómo el cuidado personal, en general, ha ido creciendo en estos años. Se ha visto reflejado en el incremento de ventas de productos de ambas categorías, especialmente en la de cabello en la que los y las españolas invierten cada vez más, en más tipo de productos que incorporar a su rutina de belleza y cuidado personal” informan desde DRUNI. “Además, es muy notable cómo el porcentaje de compras de productos ecológicos es cada vez más superior siendo clave en la decisión de un cada vez mayor número de personas”.

¿Quién compra más, hombres o mujeres?

“Es difícil precisar este dato, puesto que muchas compras las efectúa una persona incluyendo las peticiones de su pareja o del resto de la familia. Si bien las compras de las mujeres son superiores durante el Black Friday el incremento de compras del hombre es superior en estas fechas” indican desde el departamento de eCommerce de la compañía. Nota curiosa, si pensamos que los productos de higiene y cuidado personal no se contemplan durante estos días estamos muy equivocados: al menos un 60% de los pedidos incluyen alguno de estos productos.

Curiosidades de compra de belleza en Black Friday 

Si pensábamos que las hidratantes, el labial y la colonia eran los ‘must’ de las compras prenavideñas, y que no cabía nada más en la mente del español, estamos muy equivocados. “Los calendarios de Adviento se han convertido en uno de los productos con más demanda en el Black Friday, así como han incrementado mucho las ventas de juguetes eróticos y, con el paso de los años, curioso, los solares faciales que en el pasado apenas eran representativos entre las compras de los clientes” indican desde el departamento de compras de DRUNI. “La venta de cofres sigue siendo muy alta en estas fechas, las compañías cuidan cada vez más su experiencia de marca ofreciendo mix de productos a muy buen precio, además rebajado en Black Friday, y con diseños muy apetecibles como para regalar durante la Navidad”.

*Imágenes: cortesía y Unsplash